Questions Fréquentes

Oui, Clean My Lux se déplace directement chez vous ou sur votre lieu de travail dans toute la région du Luxembourg. Vous n'avez rien à préparer : nous apportons tout le matériel nécessaire.

Non, nous sommes entièrement autonomes. Nous disposons de notre propre alimentation en eau et en électricité, ce qui nous permet d'intervenir n'importe où sans contrainte.

Nous intervenons dans toute la région luxembourgeoise : Luxembourg-Ville, Kirchberg, Esch-sur-Alzette, Strassen, Bertrange, Mamer, Capellen, Leudelange et environs. En cas de doute, contactez-nous.

Les brosses des car wash automatiques peuvent rayer la carrosserie. Avec Clean My Lux, chaque véhicule est traité à la main avec des produits premium soigneusement sélectionnés, pour un résultat sans risque et d'une qualité bien supérieure.

Oui. Nous proposons des prestations sur mesure pour les professionnels : entretien de flottes directement sur votre parking, tarifs dégressifs et contrats réguliers. Demandez un devis gratuit via notre page dédiée aux entreprises.

Non. Nous utilisons la méthode des deux seaux, des gants microfibre et des produits premium pour un lavage tout en douceur. Contrairement aux rouleaux des stations automatiques, notre lavage à la main préserve le vernis de votre voiture.

La durée dépend de la formule et du gabarit du véhicule. Un Premium Hand Wash prend environ 1 h, un Interior Care entre 1 h 30 et 2 h, un Essential Care entre 2 h et 3 h, et un Prestige Care complet entre 3 h 30 et 5 h.

Le Prestige Care inclut tout le contenu de l'Essential Care (lavage extérieur à la main + nettoyage intérieur complet), auquel s'ajoutent le shampooing des sièges tissu ou cuir, le shampooing tapis et moquette, une cire protectrice pour la carrosserie et le dressing des pneus.

Nous nous adaptons à l'état de chaque véhicule. Si l'encrassement nécessite un travail supplémentaire, nous vous en informons sur place avant de commencer. Nous recommandons de vider l'habitacle et le coffre avant notre arrivée pour optimiser le temps de prestation.

Oui, notre prestation Optical Restore permet de repolir et traiter vos optiques ternis ou jaunis. Le résultat est garanti : visibilité retrouvée et phares comme neufs. Elle s'applique par paire de phares avant.

Le shampooing moteur consiste à dégraisser et nettoyer en profondeur le compartiment moteur à la vapeur. Résultat impeccable et sans risque pour l'électronique. Disponible en prestation autonome ou en option sur toute autre prestation. Idéal avant une revente ou pour un entretien complet du véhicule.

Le traitement ozone utilise un générateur qui diffuse de l'ozone dans l'habitacle pour neutraliser les mauvaises odeurs à la racine (cigarette, animaux, moisissures, vomi). Il est toujours réalisé après un nettoyage intérieur complet pour un résultat durable. Comptez 30 à 45 minutes de traitement puis une aération obligatoire du véhicule.

Oui, nous proposons le nettoyage waterless, idéal pour les parkings souterrains, bureaux ou tout endroit sans accès à l'eau. Cette méthode utilise des produits spéciaux qui nettoient et protègent la carrosserie sans nécessiter de rinçage. Mentionnez-le dans les commentaires lors de votre réservation.

Oui, le shampooing en profondeur des sièges (tissu ou cuir) et des tapis/moquette est disponible, en option ou inclus dans la formule Prestige Care. Idéal pour éliminer taches, auréoles et saletés incrustées.

Remplissez le formulaire de réservation en ligne en choisissant votre prestation, votre véhicule et un créneau disponible. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre réservation validée par nos soins.

Nous recommandons de réserver au moins 48 h à l'avance pour garantir votre créneau préféré. Les réservations de dernière minute sont possibles sous réserve de disponibilité.

Nous sommes disponibles le samedi, dimanche, lundi et mardi de 9 h à 19 h. Pour d'autres jours, contactez-nous directement et nous ferons notre possible pour trouver un créneau.

Oui, contactez-nous par email ou téléphone au minimum 24 h avant votre rendez-vous. Un lien d'annulation est également inclus dans votre email de confirmation.

Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire, virement bancaire et paiement mobile (Payconiq, Apple Pay, etc.).

Le paiement s'effectue après la prestation, une fois que vous êtes pleinement satisfait du résultat.

Nos tarifs à domicile : Premium Hand Wash dès 50€, Interior Care dès 65€, Essential Care dès 100€, Prestige Care dès 210€, et la restauration de phares (Optical Restore) à 100€. Le prix final dépend du gabarit du véhicule et des options. Le déplacement est inclus dans toute notre zone d'intervention.

Non : nos tarifs restent compétitifs et incluent le déplacement chez vous. Vous gagnez surtout du temps (aucun trajet, aucune attente) et bénéficiez d'un lavage à la main de bien meilleure qualité qu'une station automatique, sans risque de rayures.